в Загородном комплексе "Место 7"

При оказании гостиничных услуг Исполнитель, Гость, Заказчик руководствуются Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации (утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 18.11.2020 № 1853), Федеральным законом от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации, локальными правовыми актами Исполнителя.

Режим работы Отеля: с 09:00 до 21:00.

Все номера Отеля предназначены для временного проживания граждан на срок, согласованный с Исполнителем. Предельный срок проживания в Отеле не ограничивается.

Цена номера (места в номере), перечень услуг, которые входят в цену номера (места в номере), цена дополнительных услуг устанавливаются тарифами Исполнителя. 

В случае если по техническим, природным и иным причинам предоставление каких-либо услуг приостановлено/прекращено/невозможно, цена номера изменению не подлежит.

Исполнитель обеспечивает круглосуточное обслуживание Гостей.
Исполнитель по просьбе Гостя обязан без дополнительной оплаты обеспечить следующие виды услуг:

• вызов скорой помощи;
• пользование медицинской аптечкой;
• доставка в номер корреспонденции, адресованной Гостю, по ее получении;
• побудка к определенному времени;
• предоставление кипятка;
• иные услуги по усмотрению Исполнителя.
  
  

В Отеле установлена посуточная оплата гостиничных услуг.

Оплата гостиничных услуг за период, на который был забронирован номер (номера), производится до момента размещения Гостей в номере.

Оплата гостиничных услуг за период, превышающий забронированный, а также оплата дополнительных услуг производится Заказчиком (Гостем) на стойке приема и размещения до момента выезда Гостя из Отел

Первая (стандарт) (Дуплекс; Гостиница «Лофт») 

Перечень услуг, которые входят в цену номера, устанавливается в тарифах Исполнителя.

Плата за гостиничные услуги в Отеле рассчитывается за сутки, определяемые в соответствии со временем заезда и временем выезда (расчетным часом). 

Заезд в Отель и выезд из Отеля Гостя осуществляются с учетом времени заезда и времени выезда (расчетного часа). 

Время заезда: 15:00.

Время выезда (расчетный час): 12:00.

Ранний заезд и поздний выезд допускаются по согласованию с Исполнителем и при наличии возможности (в том числе свободных номеров).

При заселении Гостя до установленного времени заезда (ранний заезд) и последующим проживанием в Отеле плата за проживание (гостиничные услуги) за период от времени заселения до времени заезда взимается в размере, установленном тарифами Исполнителя. 

В случае задержки выезда Гостя после времени выезда (расчетного часа) (поздний выезд) плата за проживание (гостиничные услуги) взимается с Гостя в размере, установленном тарифами Исполнителя.

Заселение Гостя в номер Отеля осуществляется при условии предъявления Гостем документа, удостоверяющего его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе:

• паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации;
  
  
• паспорта гражданина СССР, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, до замены его в установленный срок на паспорт гражданина Российской Федерации;
  
  
• свидетельства о рождении - для лица, не достигшего 14-летнего возраста;
  
  
• паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации, для лица, постоянно проживающего за пределами Российской Федерации;
  
  
• временного удостоверения личности гражданина Российской Федерации; паспорта иностранного гражданина либо иного документа, установленного федеральным законом или признанного в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина;

• документа, выданного иностранным государством и признаваемого в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства;
• разрешения на временное проживание лица без гражданства;
• вида на жительство лица без гражданства.
  
  

Заселение в Отель несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность находящихся вместе с ними родителей (усыновителей, опекунов), сопровождающего лица (лиц), при условии предоставления таким сопровождающим лицом (лицами) согласия законных представителей (одного из них), а также свидетельств о рождении этих несовершеннолетних.

Заселение в Отель несовершеннолетних граждан, достигших 14-летнего возраста, в отсутствие нахождения рядом с ними законных представителей осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность этих несовершеннолетних, при условии предоставления согласия законных представителей (одного из них).

Регистрация Гостей, являющихся гражданами Российской Федерации, по месту пребывания в гостинице осуществляется в соответствии с Правилами регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 17 июля 1995 года № 713 «Об утверждении Правил регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации и перечня лиц, ответственных за прием и передачу в органы регистрационного учета документов для регистрации и снятия с регистрационного учета граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации».

Постановка Гостей, являющихся иностранными гражданами и лицами без гражданства, на учет по месту пребывания в гостинице и снятие их с учета по месту пребывания осуществляются в соответствии с Правилами осуществления миграционного учета иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 15 января 2007 года № 9 «О порядке осуществления миграционного учета иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации».

Размещение (заселение) Гостей в номера Отеля производится после оплаты гостиничных услуг за период, на который был забронирован номер (номера). После регистрации Гостя администратор Отеля предоставляет Гостю доступ к месту отдыха (номеру).

Размещение (заселение) Гостей в номера Отеля производится в соответствии с заказанными и оплаченными местами. При этом фактическое число Гостей при заселении не должно превышать число Гостей, указанное при бронировании и оплате гостиничных услуг.

Не позднее чем за 15 минут до установленного времени выезда Заказчик (Гость) обязан обратиться к Администратору Отеля лично для того, чтобы сдать номер и размещенное в нем имущество.

В случае нанесения вреда имуществу Гость (Заказчик) обязуется выплатить компенсацию ущерба.

Размер ущерба рассчитывается в соответствии с тарифами Исполнителя.

В случае если на поврежденное (утраченное) имущество сумма компенсации не установлена, ущерб компенсируется по рыночной стоимости такого имущества. За ущерб, нанесенный окружающей среде в результате неправомерных действий (несанкционированная рубка, разведение костров, ловля рыбы запрещенными методами и т.д.), Гость несет ответственность, предусмотренную действующим законодательством.

Перед выездом Гость подписывает и оплачивает гостиничный счет. Подписывая и/или оплачивая гостиничный счет, Гость подтверждает предоставление ему гостиничных и иных (дополнительных) услуг в полном объеме и надлежащего качества.

Выезд из Отеля производится после оплаты всех оказанных услуг. 

Гость обязан:

• соблюдать настоящие Правила, Противопожарную инструкцию, Инструкцию для проживающих о действиях в случае пожара и в экстремальных условиях, характерных для данного места, а также требования иных документов, доведенных до сведения Гостя;
  
  
• самостоятельно контролировать поведение несовершеннолетних детей и нести за них ответственность;
  
  
• бережно относиться к имуществу Отеля;
  
  
• соблюдать морально-этические нормы, воздерживаться от чрезмерного употребления алкоголя и нецензурных выражений;
  
  
• уважать право других гостей на отдых, быть вежливыми и корректными, не оскорблять действиями и словами других гостей и персонал Исполнителя;
  
  
• не допускать, чтобы количество отдыхающих, находящихся в номере, превышало количество заказанных и оплаченных мест;
  
  
• беречь имущество Отеля; в случае нанесения ущерба имуществу Отеля по вине Гостя и/или лиц, находящихся с ним на отдыхе, либо домашними животными Гостя Гость обязан компенсировать нанесенный ущерб;
  
  
• соблюдать тишину в номере и на территории Отеля с 23-00 часов до 08-00 часов.
  
  
• парковать автомобиль исключительно в специально отведенном месте;
  
  
• не подключать и не использовать собственную звуковую или световую аппаратуру на территории Отеля без предварительного письменного разрешения Исполнителя;
  
  
• не использовать фейерверки, петарды и другие пожароопасные материалы, а также не осуществлять пожароопасную деятельность на территории Отеля, в том числе фаер-шоу (огненные шоу), без согласования с Исполнителем.
  
  

На территории Отеля запрещено:

• оставлять детей без присмотра; 
  
  
• купаться в пруду; 
  
  
• разводить огонь вне специально оборудованных мест;
  
  
• использовать собственную звуковую/световую аппаратуру без согласования с Исполнителем;
  
  
• устраивать фейерверки, фаер-шоу, использовать петарды, салюты и другие пиротехнические изделия, а также числе горючие или взрывоопасные вещества.
  
  
• злоупотреблять алкогольными напитками;
  
  
• принимать наркотические и токсические вещества;
  
  
• оставлять не потушенным огонь и угли в мангалах;
  
  
• курить и потреблять никотинсодержащую продукцию (в том числе использовать электронные сигареты и систем нагревания табака) в помещениях. Курение и использование никотинсодержащей продукции допускается только в специально отведенных местах, отмеченных соответствующими табличками;
  
  
• провозить/проносить на территорию Отеля колющие, режущие, легковоспламеняющиеся, взрывчатые, отравляющие, наркотические, ядовитые и зловонные вещества и предметы;
  
  
• находиться на территории Отеля с заряженным и собранным оружием, а также стрелять из любого оружия, в том числе пневматического;
  
  
• передавать ключи от номера лицам, не зарегистрированным в Отеле в установленном порядке.

ПРАВИЛА ПРОТИВОПОЖАРНОЙ БЕЗОПАСНОСТИ ДЛЯ ПОСЕТИТЕЛЕЙ ЗАГОРОДНОГО КОМПЛЕКСА ОТДЫХА «МЕСТО 7»

 − Уважаемые гости! Просим соблюдать правила пожарной безопасности территории гостиничного комплекса. В помещениях гостиничного комплекса курение ЗАПРЕЩЕНО! − Допускается курение только в специально отведенных для этого местах, обозначенныхзнаками «Место для курения».− Запрещается пользоваться неисправными электроутюгами, электроплитками, электрочайниками и другими электронагревательными приборами. В случае обнаружения неисправности необходимо немедленно проинформировать администрацию.− Применение открытого огня в помещениях гостиничного комплекса запрещается.− Уходя из номера, не забывайте выключать бытовые электроприборы, в том числе находящиеся в режиме ожидания (телевизор, кондиционер, лампы освещения, зарядные устройства).− Недопустимо накрывать включенные торшеры и настольные лампы предметами из горючего материала.− Запрещается приносить и хранить в номерах гостиничного комплексавзрывопожароопасные вещества и материалы.− Не оставляйте без присмотра маленьких детей и не разрешайте им играть со спичками и зажигалками.− Если вы на территории гостиничного комплекса впервые, постарайтесь хорошо запомнить расположение эвакуационных выходов и лестниц.
 
ИНСТРУКЦИЯ ДЛЯ ПРОЖИВАЮЩИХ О ДЕЙСТВИЯХ В СЛУЧАЕ ПОЖАРА И В ЭКСТРЕМАЛЬНЫХ УСЛОВИЯХ, ХАРАКТЕРНЫХ ДЛЯ ДАННОГО МЕСТА В СЛУЧАЕ ПОЖАРА В ВАШЕМ НОМЕРЕ:
− Немедленно сообщите о случившемся в пожарную охрану по телефонам 101 или 112, указав адрес объекта, этаж, что горит и свою фамилию.
− Примите все возможные меры для ликвидации возгорания с применением первичных средств пожаротушения.
− Если ликвидировать очаг горения своими силами не представляется возможным, выйдите из номера и закройте дверь, не запирая ее на замок.
− Обязательно сообщите о пожаре или его возникновении администратору.
− Закройте нос и рот носовым платком и/или одеждой, по возможности влажными.
− Покиньте опасную зону, пригнитесь как можно ниже, стараясь выбраться из здания как можно быстрее.
− Действуйте по указанию администрации, руководителя или пожарной команды. 

В СЛУЧАЕ ПОЖАРА ВНЕ ВАШЕГО НОМЕРА:
 − Немедленно сообщите о случившемся в пожарную охрану по телефонам 101 или 112.
− Если в здании пожар, а перед вами закрытая дверь, предварительно потрогайте ручку тыльной стороной ладони. Если она не горячая, откройте дверь и проверьте, есть ли в соседнем помещении дым или огонь, после этого проходите. Если ручка двери или сама дверь горячая, не открывайте ее. 
− Покиньте Ваш номер после того, как закроете окна и двери. Если коридоры и лестничные клетки сильно задымлены и покинуть помещение нельзя, оставайтесь в Вашем номере, открыв настежь окна.
− Закрытая и хорошо уплотненная дверь может надежно защитить Вас от опасной температуры. Чтобы избежать отравления дымом, закройте щели и вентиляционные отверстия смоченными водой полотенцами или постельными принадлежностями.
− С прибытием к месту происшествия пожарных подойдите к окну и подайте знак об оказании Вам помощи, кричать при этом следует только в крайнем случае, так как вы можете задохнуться от дыма. Лучше всего размахивать из окна каким-либо предметом или одеждой.
 
ИНСТРУКЦИЯ ДЛЯ ПРОЖИВАЮЩИХ О ДЕЙСТВИЯХ В СЛУЧАЕ ПОЖАРА И В ЭКСТРЕМАЛЬНЫХ УСЛОВИЯХ, ХАРАКТЕРНЫХ ДЛЯ ДАННОГО МЕСТА В СИТУАЦИИ, КОГДА ПРОЯВИЛИСЬ ПРИЗНАКИ УГРОЗЫ ЗАХВАТА ЗАЛОЖНИКОВ:
− Немедленно покиньте опасную зону или спрячьтесь.
− Спрятавшись, дождитесь ухода террористов и при первой возможности покиньте помещение и удалитесь.
− Оказавшись в заложниках, необходимо сохранять выдержку и спокойствие, не пререкаться с террористами, выполнять все их требования, на все действия спрашивать разрешение.
− Не принимать инициативных мер для освобождения заложников и контактов с террористами.
− При возможности (если есть мобильный телефон) необходимо сообщить о случившемся и месте своего нахождения родственникам или в полицию.
− При безопасной возможности освободиться от преступников немедленно бегите.
− При взрыве или начале стрельбы немедленно падайте на землю, лучше под прикрытие (бордюр, торговую палатку, машину и т.п.).
− Для большей безопасности накройте голову руками. 

ЕСЛИ В РЕЗУЛЬТАТЕ ВЗРЫВА ЧЕЛОВЕК ОКАЗАЛСЯ ПОД ОБЛОМКАМИ:
 − Не падать духом. В подобных случаях важно верить и надеяться, что помощь обязательно придет. В ожидании помощи постарайтесь привлечь внимание спасателей стуком, криком, при этом экономно расходуйте силы. 
 
 
ПОСЛЕ ВЗРЫВА НЕОБХОДИМО СЛЕДОВАТЬ ВАЖНЫМ ПРАВИЛАМ:
 − Убедитесь в том, что Вы не получили серьезных травм.
− Успокойтесь и, прежде чем предпринимать какие-либо действия, внимательно осмотритесь.
− Постарайтесь по возможности оказать первую помощь другим пострадавшим; помните о возможности новых взрывов, обвалов, разрушений и, по возможности, спокойно покиньте опасное место.
− Если Вы травмированы или оказались блокированы под завалом, не старайтесь самостоятельно выбраться.
− Постарайтесь укрепить «потолок» находящимися рядом обломками мебели; отодвиньте от себя острые предметы.
− Если у вас есть мобильный телефон, позвоните спасателям по телефону 112.
− Закройте нос и рот носовым платком и одеждой, по возможности влажными.
− Стучать с целью привлечения внимания спасателей лучше по трубам, используя для этого периоды остановки в работе спасательного оборудования («минуты тишины»).
− Кричите только тогда, когда услышали голоса спасателей, 
— иначе есть риск задохнуться от пыли.
− Ни в коем случае не разжигайте огонь. 
• Если тяжелым предметом придавило ногу или руку, старайтесь массировать ее для поддержания циркуляции крови.